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      開展心理輔導, 助解基層矛盾
      200多名社工參與基層抗疫
      發布時間:2020-02-12 來源:中山日報

      疫情來勢洶洶,越來越多社工沉下基層,既為同樣活躍在前線的“逆行者”減輕工作壓力,也在抗疫中發揮著獨特優勢。據中山市社會工作者協會秘書長陳洪介紹,截至2月9日中山一共有244名社工參與疫情防控工作,帶動志愿者183名、服務群眾9853人次。

      從年初四開始,志遠社工吳紅麗便開始投身南區的抗疫一線,通過電話對南區的雙低家庭、殘疾家庭和孤寡老人進行排查;而2月8日開始,出租屋的走訪排查工作中也頻頻出現吳紅麗的身影。

      此外,她還通過鏈接資源解決弱勢群體基本生活物資、防護物資的缺乏,借助心理疏導消弭大家心中的恐慌。家住北溪社區的方老便是其中一戶受助的殘疾人家庭,吳紅麗介紹,今年60歲的方老患有視力殘疾,而他的妻子和女兒都是精神殘疾患者,出門買菜本已艱難,疫情發生后更加不敢外出。“根據他們的實際需要將基本生活物資配送到位后,我們還為方老進行了防疫知識科普,緩解他們的緊張情緒。”吳紅麗說。

      最近,由中山社協新近組建的“中山社工線上戰疫團”,派上了大用場。從2月6日開始,每天都由24名資深社工組成的團隊,通過線上開展知識普及、心理支持和經驗提煉等服務,為廣大社工和群眾答疑解惑。

      2月8日,一位東區的社工撥通了戰疫團的電話進行咨詢。這位社工的服務對象剛剛完成一場大手術,而女兒卻由于疫情無法回到身邊,老人希望社工能夠協助他到醫院就醫。

      “針對這問題,我首先認為,在這一特殊時期社工應該配合社區居委會的疫情防護工作,不能因為情況特殊而違反規定。但做好自身保障的同時,可以鏈接多種渠道,通過社區門診或咨詢醫療專家,和社區探討,共同解決迫切的同類的基層矛盾問題。”陳洪表示,隨后該社工通過線上跟進和多方協調、調動對象自身的資源和優勢,很快幫助老人找到安全的執行方案。

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